Sonder-Service 9. - 13. Mai: Universität Hohenheim bietet WhatsApp-Studienberatung

9. - 13. Mai 2016: Schnelle Studienberatung via Smartphone-Chat / 0152-38798228 eingeben, Kontakt speichern, in WhatsApp Fragen stellen

09.05.2016 - Deutschland

Fragen rund ums Studium? Dann nicht lang herumrätseln sondern schnell die Antwort holen. Ab kommender Woche steht das Berater-Team der Universität Hohenheim auch per WhatsApp Rede und Antwort. Egal, ob Zulassungsbedingungen, Studieninhalte, Karrierewege oder besondere Bedingungen an der Universität Hohenheim – für alle Studieninteressierte ist die Antwort auf die individuelle Frage nur einen Fingertipp entfernt. Weitere Infos auch unter www.uni-hohenheim.de/whatsapp-studienberatung.

Die Prüfungen sind bewältigt – jetzt wartet auf viele Abiturienten die erste große Lebensentscheidung: Den passenden Studiengang am passenden Ort finden.

Keine einfache Aufgabe, denn die Auswahl ist groß. Doch: Was ist eigentlich genau der Unterschied zwischen Ernährungswissenschaft und Ernährungsmanagement? Wie viel Mathematik kommt im Studiengang auf mich zu? Wo liegen die Besonderheiten eines Studienstandorts? Und: Wo finde ich später einen Job?

„Dabei kann einem schon mal der Kopf schwirren“, weiß Ulrich Krieger, stellvertretender Leiter der Zentralen Studienberatung an der Universität Hohenheim. Er und sein Team beantworten während der heißen Bewerbungsphase hunderte Anfragen über E-Mail, Telefon oder in der Sprechstunde – und in der kommenden Woche auch über den populären Smartphone-Dienst WhatsApp.

Unkompliziert und auf Augenhöhe

Der Chat eignet sich aus Sicht des Berater-Teams besonders, um erste, kurze Informationen zu vermitteln oder Web-Links weiterzuleiten, die bei der Antwort der Frage helfen. Der Vorteil: Der Austausch funktioniert direkt und persönlich – umständliche E-Mail-Phrasen sind unnötig. Statt „mit freundlichen Grüßen“ reicht auch ein simples Smiley.

„Bei weitergehendem individuellem Beratungsbedarf ist natürlich nach wie vor die persönliche Beratung z.B. in unserer Sprechstunde oder nach Terminvereinbarung das Mittel der Wahl“, betont Krieger. „Dazu ermutigen wir die Studieninteressierten dann auch gerne im Chat.“

Wiederholung wegen des großen Erfolges

Erstmals in Baden-Württemberg hatte die Universität Hohenheim die WhatsApp-Beratung bereits im vergangenen Jahr schon einmal angeboten. Verbunden noch mit der bangen Frage, ob das Kommunikationsexperiment auch glücken wird. Die Resonanz war überwältigend: In einer Woche durften die Studienberater rund 200 Anfragen beantworten – zusätzlich zu den 200 E-Mails, die sonst zu dieser Zeit Standard sind.

Wer den neuen Service nutzen möchte, speichert dazu die Nummer 0152-38798228 als Kontakt auf dem Handy, öffnet WhatsApp und beginnt einen neuen Chat. Weitere Infos auch unter www.uni-hohenheim.de/whatsapp-studienberatung.

Die Online-Bewerbung für die meisten Bachelor-Studiengänge im Wintersemester 2016/17 ist an der Universität Hohenheim bis zum 15. Juli 2016 möglich.