Una empresa nueva demanda a McDonald's por 900 millones de dólares por el negocio de las máquinas de helados
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Una empresa emergente llamada Kytch, que había creado un producto capaz de arreglar las tristemente célebres máquinas de helados de McDonald's, ha demandado a la cadena de comida rápida por 900 millones de dólares. Kytch había vendido el dispositivo a 500 restaurantes de McDonald's en Estados Unidos.
Según los informes, McDonald habría ordenado la retirada de estos dispositivos de sus establecimientos en noviembre de 2020. Según los correos electrónicos a los que se hace referencia en la demanda, McDonald's retiró los dispositivos de sus máquinas porque "violaban sus garantías, interceptaban información confidencial y corrían el riesgo de causar "graves daños humanos".
Desde la retirada de los dispositivos de McDonald's, Kytch ha visto disminuir sus ventas. En respuesta, la pequeña empresa presentó una demanda el 1 de marzo en la que acusa a McDonald's de publicidad falsa y de interferir indebidamente en sus contratos con los clientes. En la demanda también se afirma que McDonald's ha difamado el nombre de Kytch.
La cofundadora Melissa Nelson dijo a los periodistas: "Han manchado nuestro nombre. Asustaron a nuestros clientes y arruinaron nuestro negocio. Fueron anticompetitivos. Mintieron sobre un producto que decían que iba a salir al mercado. McDonald's tenía todas las razones para saber que Kytch era seguro y no tenía ningún problema. No era peligroso, como decían.
Y por eso les demandamos".
El dispositivo del tamaño de un teléfono de Kytch funcionaba interceptando las comunicaciones internas de las máquinas de helados e informando de cualquier problema a un dispositivo web o smartphone, lo que se dice que ha ahorrado "miles de dólares al mes".
La empresa también alegó que McDonald's utilizó su dispositivo para realizar ingeniería inversa y desarrollar una nueva máquina de helados que utiliza su tecnología.
En respuesta a la demanda, McDonald's dijo: "Nada es más importante para nosotros que la calidad y la seguridad de los alimentos, por lo que todos los equipos de los restaurantes McDonald's se examinan a fondo antes de ser aprobados para su uso."
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